Sıkça Sorulan Sorular

1. Bloumsie ürünlerini nereden satın alabilirim?

Bloumsie’ye göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz! Ürünlerimizi web sitemizden sipariş edebilirsiniz.

2. Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Bloumsie.com’dan alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Bloumsie.com’dan vermiş olduğunuz tüm siparişler şifrelidir. Dolayısıyla sipariş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri koruma altındadır.

3. Ürün detayında gördüğümüz fiyatlar kdv dahil fiyatlar mı?

Bloumsie.com’da satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatları güncel oranlardaki KDV dahil fiyatlar olup Türk Lirası cinsinden ifade edilmektedir.

4. Firmanız hayvan testi yapıyor mu?

Bloumsie olarak vegan içerikli olarak tüm ürünlerimizi ve ürün içeriklerimizi hayvanlar üzerinde test etmiyoruz.

5. Ürünlerinizde alkol ve paraben mevcut mu?

Bloumsie olarak ürettiğimiz hiçbir ürünümüzün içeriğinde alkol ve paraben bulunmamaktadır.

6. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Ürün ertesi iş günü saat 09:00’a kadar iptal edilebilir.

7. Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Ambalajı açılmamış olması şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde irsaliyenizin arka kısmında bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ilgili ürünü faturanın bir kopyası ile birlikte aşağıdaki iade adresine göndermenizi rica ediyoruz.

• Orjinal kutusu / ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün faturasını da mutlaka ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir.

• Kampanyalı, hediyeli ürünler de orijinal kutusu ile birlikte iade edilmelidir.

• Her türlü kozmetik ürünler ancak ambalajları açılmamış olması şartıyla iade edilebilir.

• İade edilen ürünler için yapılacak geri ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişinizi oluştururken ödediğiniz kargo tutarı tarafınıza geri ödenmemektedir.

• İndirimli ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

Tüketiciler iadelerini Aras kargo firması ile gönderebilirler.

İade Adresimiz: Remzi Oğuz Arık Mahallesi Atatürk Bulvarı No:219/12 Çankaya Ankara

Bloumsie ürünlerinin iadesi ile ilgili daha detaylı bilgiye ihtiyacınız olması durumunda, lütfen info@bloumsie.com adresine e-posta göndererek Bloumsie Müşteri Temsilcimize ulaşınız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.